Deze winkel maakt gebruik van cookies en andere technologieën, zodat we uw ervaring op onze sites kunnen verbeteren.

RETOURBELEID

HERROEPINGSRECHT, UITZONDERINGEN EN RETOURBELEID

Behoudens de hieronder vermelde uitzonderingen, hebt u het recht om de geplaatste bestelling zonder opgave van redenen te herroepen binnen 14 dagen vanaf de dag dat u het bestelde product hebt ontvangen (of het laatste product, lot of stuk in het geval van goederen, meerdere loten of afzonderlijk geleverde stukken) of door het sluiten van de overeenkomst (inclusief maar niet beperkt tot overeenkomsten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd, zoals een cd of dvd). Als u een vertrouwd persoon heeft die verantwoordelijk is voor het ophalen, gaat uw herroepingsrecht in vanaf de dag van levering van het product aan de door u aangewezen persoon, niet zijnde de koerier.

U moet Global Home Shop op de hoogte stellen van de uitoefening van het herroepingsrecht door een e-mail te sturen naar service@globalhome-shop.com

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, is het noodzakelijk dat de betreffende communicatie wordt verzonden vóór het verstrijken van de periode van 14 dagen en dat het product op eigen kosten wordt geretourneerd aan Global Home Shop, in de voorwaarden van het product en de verpakking intact in al hun wachten, op straffe van verval van het herroepingsrecht.

Stuur voor meer informatie over het herroepingsrecht en gebruiksaanwijzingen een e-mail naar service@globalhome-shop.com.

EFFECTEN VAN DE UITOEFENING VAN HET HERROEPINGSRECHT

We zullen alle ontvangen betalingen met betrekking tot het product waarvoor u het herroepingsrecht heeft uitgeoefend, UITSLUITING van transportkosten, terugbetalen binnen 30 dagen vanaf de dag waarop we de mededeling met betrekking tot de uitoefening van het herroepingsrecht hebben ontvangen. We betalen je terug via overschrijving of door het uitgeven van een winkelbon voor onze winkel, tenzij je uitdrukkelijk anders hebt ingestemd. U maakt in ieder geval geen kosten als gevolg van deze terugbetaling. We mogen de terugbetaling inhouden totdat we het product hebben ontvangen. Houd er rekening mee dat u de producten aan ons moet retourneren binnen 14 dagen vanaf de dag waarop u de herroeping heeft gemeld door de goederen, perfect verpakt en nooit gebruikt, naar Global Home Shop te sturen, in via Dei Giovi 8D, 22060 Carimate (Como) - Italië. De directe verzendkosten voor het retourneren van de producten zijn voor eigen rekening.

PS

In geval van NIET-acceptatie van de retourzending voor een van de bovengenoemde overtredingen, zijn de kosten voor het terugzenden van de goederen voor uw rekening.

UITZONDERINGEN OP HET HERROEPINGSRECHT

Het herroepingsrecht is niet van toepassing in geval van:

- Levering van verzegelde goederen die om hygiënische redenen of in verband met gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd en die na levering zijn geopend of in geval van levering van producten die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;

- Levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware die na levering is ontzegeld;

- Levering van goederen op maat of duidelijk gepersonaliseerd;

- Levering van goederen die snel kunnen bederven of verouderen;

- Levering van digitale inhoud (inclusief applicaties, software, e-boeken, mp3's, enz.) met behulp van een niet-materiële drager (bijvoorbeeld een cd of dvd) als u op het moment van het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk hebt ingestemd met het begin van de uitvoering het aanvaarden van het verlies van het herroepingsrecht als gevolg van de aanvang van de uitvoering;

- Levering van kranten, tijdschriften en tijdschriften met uitzondering van abonnementsovereenkomsten voor de levering van dergelijke publicaties;

- Retourneren van artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen.

PS

Beschadigingen en problemen: controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als u het verkeerde artikel ontvangt, zodat we het probleem kunnen evalueren en oplossen.

Ruilen: de snelste manier om ervoor te zorgen dat je krijgt wat je wilt, is door het artikel dat je hebt te retourneren en, zodra de retourzending is geaccepteerd, een afzonderlijke aankoop voor het nieuwe artikel te doen.

Belangrijke opmerkingen over zendingen

Zodra u de bestelling heeft geplaatst en de betaling heeft gedaan, start het systeem automatisch de leveringsprocedure van het product/de producten.

Het is mogelijk om de zending te volgen en het pakket komt met ons transportdocument aan.

Voor eventuele problemen of klachten kunt u contact met ons opnemen. (Lees punt 2B goed door)

Al onze artikelen worden in perfecte staat verpakt verzonden en worden dubbel gecontroleerd voordat ze worden verzonden.

Indien zich bij de levering uiterlijke schade of afwijkingen in de verpakking bevinden, dient de persoon die deze ontvangt dit op de leveringsbon of op het leveringsbewijs te vermelden onder vermelding van "ZICHTBAAR BESCHADIGDE VERPAKKING".

Dit is essentieel voor de instantie om de klacht te accepteren.

Open indien nodig binnen 5 dagen na levering een aftersales-nummer.

2B. Wat moet ik doen als ik een zending ontvang?

Al onze artikelen esc ono uit magazijn met verpakking in perfecte staat.

Het eerste dat u moet doen, is controleren of het aantal ontvangen pakketten overeenkomt met het aantal verzonden pakketten.

Ten tweede, inspecteer elk pakket zeer zorgvuldig aan de buitenkant om te zien of er tekenen zijn dat het is geraakt of verkeerd is behandeld, zoals stoten, deuken, gaten, dozen in slechte staat, koerierszegels of tekenen die erop kunnen wijzen dat de goederen beschadigd kunnen zijn .

Het is verplicht om een ​​briefje en een handtekening achter te laten op de pakbon van de koerier, op papier of digitale drager (PDA), "ZICHTBAAR BESCHADIGD PAKKET" als dergelijke tekens aanwezig zijn.

Het niet ondertekenen van een pakket als "ZICHTBAAR BESCHADIGD" en het indienen van afbeeldingen met zichtbare schade betekent dat het incident automatisch wordt afgewezen en niet wordt terugbetaald.

Hartelijk dank voor uw medewerking

Global Home Shop

keyboard_arrow_up