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Ghirlanda di Luci LED Lumineo Bianco

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  • Colore: Bianco
  • Voltaggio: 220 V
  • Protezione: IP44
  • Dimensione: 19 m
Lumineo
S7905344
Nuovo
26 Articoli
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Resi / rimborsi

POLITICHE SUI RESI / RIMBORSI

Come effettuare un reso

Ai sensi della Direttiva europea 2011/83, recepita in Italia con il è Decreto Legislativo del 21 Febbraio 2014 e Dlgs 206/2005, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Global Store International di Bagno Marcos Antonio, proprietario del negozio online, la volontà di esercitare tale diritto.

Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore, ovvero la persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e che quindi non indica nel modulo d’ordine un riferimento di Partita Iva.

Nota Bene:

- Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA.

- Il recesso non può essere esercitato in caso di mancanza dell’imballo originale, di tutti gli elementi a corredo del prodotto e quant’altro presente nella confezione originaria.

- Non è possibile esercitare il recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

- il recesso è possibile solo ed esclusivamente se il prodotto non è stato aperto dal sigillo di garanzia originale, manomesso e attivato.

- Le Spedizioni sono a carico dell'acquirente e non a carico dello Shop

  Modalità di recesso

  1. Entro 14 giorni dalla data di consegna della merce il consumatore dovrà inviare una comunicazione per mezzo di RACCOMANDATA con ricevuta di ritorno a:

 BAGNO MARCOS ANTONIO

VIA DEI GIOVI, 8D

22060 CARIMATE (CO) ITALY

P.IVA: 03416980138

In caso di controversie il Foro Competente è Milano e dovrà riportare il NUMERO IDENTIFICATIVO associato alla propria richiesta. Per ottenerlo è sufficiente inviare una mail a support@global-shopping.eu

  1. Avvenuta la ricezione della raccomandata da parte di Global Store International relativa alla comunicazione di recesso dal contratto di acquisto, il Servizio Clienti dell’azienda contatterà il consumatore tramite e-mail per accettare la richiesta e confermare la possibile spedizione del pacco.
  2. La merce deve essere imballata in modo accurato onde evitare danni durante la spedizione. Deve essere utilizzato l’imballaggio originale ed il prodotto deve essere completo di tutto quanto in origine contenuto. Consigliamo di effettuare la spedizione con corriere assicurata.
  3. Il cliente è tenuto ad occuparsi delle spese di spedizione ed ha la responsabilità del prodotto durante la spedizione. In caso di smarrimento, furto, o altro la Global Store International si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti.
  4. Entro 14 giorni dall’accettazione del recesso da parte di Global Store International il cliente deve inviare il prodotto tramite corriere.

All’arrivo della merce Global Store International provvederà a verificare l’integrità della merce e la presenza di tutti i prodotti a corredo del prodotto originale.

L’integrità del bene è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il diritto di recesso decade per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).

La merce dovrà, pertanto, essere restituita integra, non usata, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali, (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.). Pertanto:

- I Prodotti non dovranno presentare alcun segno di uso, anche parziale, del bene e di eventuali materiali di consumo;

- I prodotti devono essere restituiti con la confezione esterna e/o l'imballo interno originale;

- I prodotti devono essere restituiti con tutti gli elementi accessori e integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, etc.);

- I prodotti devono essere restituiti privo di segni di danneggiamento per cause diverse dal suo trasporto.

Eventuali mancanze nelle confezioni o segni d’uso sul bene, (ad esempio rimozione di sigilli o protezioni posti dalle case produttrici) saranno rilevanti al fine della valutazione sulla diminuzione di valore del bene, con conseguente riduzione della somma riaccreditata al cliente.

L’azienda rimborserà tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui ha ricevuto i prodotti oggetto di richiesta del recesso.

L’azienda eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.

Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e i funzionamenti dei beni.

Per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni il consumatore dovrebbe solo manipolarli e ispezionarli nello stesso modo in cui gli sarebbe consentito farlo in un negozio. Di conseguenza, durante il periodo di recesso il consumatore dovrebbe manipolare e ispezionare i beni con la dovuta diligenza.

In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, Global Store International darà comunicazione al Cliente di quanto accaduto (entro cinque giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere subito denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato dal cliente).

 DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE SU RESO 

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto (inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo, i contratti per la fornitura di contenuti digitali non forniti su un supporto materiale, come un CD o un DVD). Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Dovrai comunicare a Global Store international, l’esercizio del diritto di recesso inviando una email a support@global-shopping.eu

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito alla Società Global Store international di Bagno Marcos Antonio, a proprie spese, spese doganali (se applicato), in condizioni di prodotto ed imballo originale integri in ogni loro aspetto, pena la stessa decadenza del diritto di recesso.

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, invia una email a support@globalhome-shop.com.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso ad ESCLUSIONE delle spese di trasporto, entro 30 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso. Effettueremo il rimborso a mezzo bonifico bancario o emettendo un buono spesa per il nostro negozio, salvo che tu abbia espressamente convenuto altrimenti. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto. Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso spedendo la merce, perfettamente imballata e mai utilizzata a Casa Shop Store di Bagno Marcos Antonio, in via Dei Giovi 8D, 22060 Carimate (Como) - Italy. Dovrai sostenere i costi diretti di spedizione e doganali (se applicato) per la restituzione del prodotto. 

P.S.

In caso di NON accettazione del reso per una delle violazioni citate, le spese per il re-invio della merce presso di voi sarà a vostro carico.

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- Fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- Fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;

- Fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- Fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

- Fornitura di contenuto digitale (inclusi applicazioni, software, ebook, MP3, ecc.) mediante un supporto non materiale (per esempio un CD o un DVD) se al momento dell’inoltro dell’ordine hai espressamente consentito all’inizio dell’esecuzione accettando la perdita del diritto di recesso in conseguenza dell’inizio di esecuzione;

- Fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;

- Resi di articoli in saldo o buoni regalo. 

P.S.

Danni e problemi: Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e risolverlo. 

Cambi: Il modo più veloce per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che hai e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo. 

Note importanti sulle spedizioni

Una volta che avete fatto l'ordine ed eseguito il pagamento, il sistema in automatico avvia la procedura di consegna del prodotto/i. 

E' possibile seguire il tracciato della spedizione e il pacco Vi arriverà con il nostro documento di trasporto.

Per qualsiasi problema o reclamo, vi preghiamo di contattarci. (Leggete attentamente il punto 2B)

Tutti i nostri articoli vengono spediti imballati in perfette condizioni, e vengono verificati con un doppio check prima di essere inviato.

Se, al momento della consegna, vi sono danni esterni o anomalie nell'imballo, la persona che lo riceve deve comunicarlo sulla bolla di consegna o sulla prova di consegna, indicando "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO".

Ciò è essenziale affinché l'agenzia accetti il reclamo.

Se necessario, aprire un problema post-vendita entro 5 giorni dalla consegna.

2B. Come si deve procedere quando si riceve una spedizione?

Tutti i nostri articoli escono dal magazzino con l'imballo in perfette condizioni.

La prima cosa da fare è controllare che il numero di pacchi ricevuti corrisponda a quelli inviati.

In secondo luogo, ispezionare ogni pacco esternamente con grande attenzione per vedere se ci sono segni che ne siano stati colpiti o maneggiati male, come urti, ammaccature, buchi, scatole in cattive condizioni, sigilli del corriere o qualsiasi segno che possa far sospettare che la merce potrebbe essere danneggiata. 

È obbligatorio lasciare una nota "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO" e una firma sulla bolla di consegna del corriere, su supporto cartaceo o digitale (PDA), se presenti tali segni di danneggiamento.

La procedura in caso di ricezione di articolo danneggiato è la seguente:

APRIRE IN RECLAMO DIRETTAMENTE A SUPPORT@GLOBAL-SHOPPING.EU ENTRO 5 GIORNO DAL RICEVIMENTO DEL PACCO E ALLEGARE LE SEGUENTI FOTOGRAFIE

  1. FOTOGRAFIA DEL PACCO DOVE SONO EVIDENTI SEGNI DI DANNEGGIAMENTO
  2. FOTOGRAFIA DEL MATERIALE DI PROTEZIONE ALL'INTERNO DELLA SCATOLA
  3. ALCUNE FOTO DEL DANNO AL PRODOTTO ACQUISTATO
  4. FOTOGRAFIA DELLE ETICHETTE PRESENTI SUL PACCO
  5. FOTOGRAFIA DEL DOCUMENTO DI TRASPORTO RICEVUTO DAL CORRIERE

Una volta definito la responsabilità del danno da parte del corriere, vi invieremo le etichette per il ritiro del prodotto (che deve essere imballato nella sua scatola originale con il materiale di imballo incluso). Le spese di spedizione sono interamente a carico di Casa Shop Store. Successivamente verrà emesso il rimborso/sostituzione del prodotto.

Grazie per la vostra collaborazione

Casa Shop Store di Bagno Marcos Antonio

  • "Excellent products and excellent service." - Josephine
  • "Excellent value. High quality products at reasonable prices." - Warren
  • "Outstanding customer service." - Jack
  • "You're the best! Thank you!" - Tatiana
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