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PAIEMENT ET EXPÉDITION

 

Méthodes de payement

Vous pouvez utiliser différents modes de paiement pour effectuer des achats sur notre site : cartes de crédit, ou codes à utiliser comme remise sur les produits que vous souhaitez acheter.

Sur Global Home Shop, vous pouvez utiliser les méthodes de paiement suivantes :

• Visa

• MasterCard

• Visa Electron

• CartaSì

• Cartes PostePay

• Pay Pal

• Cartes prépayées PayPal liées au circuit Visa, American Express ou MasterCard

• Virements bancaires

Circuits de cartes de crédit utilisés

Circuit RAYURE

Circuit SKRILL (à venir)

Circuit PAYPLUG (à venir)

Vous pouvez également utiliser nos bons de réduction (lorsqu'ils sont disponibles) pour acheter sur Global Home Shop.

Votre carte de crédit ou de débit peut exiger de votre établissement de crédit qu'il vérifie votre paiement.

Les modes de paiement suivants ne peuvent pas être acceptés pour acheter des articles vendus sur la Global Home Shop :

• Chèques ou mandats

• En espèces

• Bons de réservation

• Mandats internationaux

• Paiement à la livraison

• Financement

Paiement SSL sécurisé

Toutes les données sensibles sont envoyées via une connexion sécurisée, grâce au certificat SSL installé sur ce site. Par conséquent, les données personnelles, y compris les données de paiement, sont sécurisées.

C'est aussi pourquoi nous vous recommandons de n'utiliser que des sites e-commerce équipés d'un certificat SSL pour offrir à vos clients une plus grande sécurité sur votre site, augmenter leur fiabilité et par conséquent également leurs commandes.

Conseils pour éviter les escroqueries de paiement

Protégez-vous contre la fraude sur Internet en apprenant à reconnaître les tentatives d'escroquerie et de phishing.

En cas de doute, demandez au destinataire plus d'informations sur l'objet et la sécurité du paiement demandé. Pour éviter toute arnaque au paiement :

• N'effectuez aucun paiement en dehors du site global-shopping.eu. Tous les paiements des commandes doivent être effectués via votre compte sur notre site. Toute demande de paiement direct émanant de tiers doit être considérée comme suspecte.

• N'envoyez pas d'argent - en espèces, par virement bancaire, Western Union, PayPal, MoneyGram, recharge Postepay ou par d'autres moyens.

• N'effectuez pas de paiement pour récupérer vos gains d'une loterie ou d'un concours, ou pour la promesse de recevoir une grosse somme d'argent.

• N'effectuez pas de paiement en échange d'un prêt garanti ou d'une carte de crédit.

• Ne répondez pas à une offre reçue sur Internet ou par téléphone si vous n'êtes pas sûr de son exactitude.

• N'effectuez pas de paiement à une personne que vous ne connaissez pas ou dont vous ne pouvez pas vérifier l'identité.

• Ne répondez pas aux e-mails vous demandant de fournir des informations relatives au compte www-globalhome-shop.com, telles que votre adresse e-mail et votre mot de passe. Global Home Shop ne vous demandera jamais de fournir des informations personnelles.

Remarques importantes sur les expéditions

Une fois que vous avez passé la commande et effectué le paiement, le système lance automatiquement la procédure de livraison du/des produit(s).

Il est possible de suivre l'expédition et le colis arrivera avec notre document de transport.

Pour tout problème ou réclamation, veuillez nous contacter. (Lire attentivement le point 2B)

Tous nos articles sont expédiés emballés en parfait état, et sont revérifiés avant d'être envoyés.

Si, au moment de la livraison, il y a des dommages externes ou des anomalies dans l'emballage, la personne qui le reçoit doit le signaler sur le bon de livraison ou sur le justificatif de livraison, en indiquant « COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ ».

Ceci est essentiel pour que l'agence accepte la plainte.

Si nécessaire, ouvrez un service après-vente dans les 5 jours suivant la livraison.

2B. Que dois-je faire lorsque je reçois un envoi ?

Tous nos articles quittent l'entrepôt avec un emballage en parfait état.

La première chose à faire est de vérifier que le nombre de colis reçus correspond à ceux envoyés.

Deuxièmement, inspectez très soigneusement chaque colis à l'extérieur pour voir s'il y a des signes qu'il a été heurté ou mal manipulé, tels que des bosses, des bosses, des trous, des boîtes en mauvais état, des sceaux de messagerie ou tout signe qui pourrait suggérer que les marchandises pourraient être endommagées .

Il est obligatoire de laisser un avis et une signature sur le bon de livraison du transporteur, sur support papier ou numérique (PDA), « COLIS VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ » s'il existe de tels signes.

Ne pas signer un colis comme VISIBLEMENT ENDOMMAGÉ, puis soumettre des images montrant des dommages visibles signifie que l'incident sera automatiquement rejeté.

Merci pour votre collaboration.

Équipe Global Home Shop

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