DERECHO DE DESISTIMIENTO, EXCEPCIONES Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE NOVA SHOPPING
Sujeto a las excepciones establecidas a continuación, tiene derecho a desistir del pedido realizado, sin tener que dar ninguna razón, dentro de los 14 días a partir del día en que recibió el producto solicitado (o el último producto, lote o pieza en el caso de bienes, lotes o varias piezas entregadas por separado) o desde la conclusión del contrato (incluidos, entre otros, contratos para el suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte tangible, como un CD o DVD). Si ha designado a una persona de su confianza para recogerlo, su derecho de desistimiento comienza a partir del día de entrega del producto a la persona designada por usted, que no sea el servicio de mensajería.
Tendrá que comunicarse con Nova Shopping de Bagno Marcos Antonio en via Dei Giovi, 8D 22060 Carimate, Como, Italia, ejerciendo el derecho de desistimiento (i) siguiendo las instrucciones disponibles en el Centro de Devoluciones, (ii) utilizando la función Contáctenos o (iii) utilizando este formulario. Si utiliza el Centro de devoluciones, le enviaremos una confirmación de recepción.
Para ejercer el derecho de desistimiento, es necesario que la comunicación relativa se envíe antes de la expiración del período de 14 días y que el producto se devuelva a Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio a través de las instrucciones disponibles en el Centro de Devoluciones.
Para obtener más información sobre el derecho de desistimiento y las instrucciones de funcionamiento, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la función Contáctenos.
EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO
Le reembolsaremos todos los pagos recibidos en relación con el producto para el que ha ejercido el derecho de desistimiento, incluidos los gastos de envío relacionados con el método de envío más barato ofrecido por Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, dentro de los 14 días a partir del día en que recibimos la comunicación relacionada con el ejercicio del derecho de desistimiento. Realizaremos el reembolso al mismo método de pago que utilizó para realizar el pedido, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún costo como resultado de dicho reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido el producto o hasta que haya proporcionado una prueba de que lo ha devuelto a Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, lo que ocurra primero. Tenga en cuenta que debe devolvernos los productos siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro Centro de devoluciones dentro de los 14 días a partir del día en que comunicó el retiro. Usted tendrá que asumir los costos directos de devolución de los productos. Usted puede ser considerado responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes (que no sea el necesario para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes).
EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no se aplica en caso de:
- suministro de productos precintados que no sean aptos para la devolución por razones higiénicas o relacionadas con la protección de la salud y que hayan sido abiertos después de la entrega o, en caso de suministro de productos que, después de la entrega, estén inseparablemente mezclados con otros bienes;
- suministro de grabaciones de audio o vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que se hayan abierto después de la entrega;
- entrega de bienes hechos a medida o claramente personalizados;
- las entregas de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;
- contratos de servicio después de la prestación completa del servicio por parte de Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, si usted ha dado su consentimiento expreso para la ejecución del servicio por nuestra parte aceptando la pérdida del derecho de desistimiento después de la plena ejecución del contrato;
- suministro de contenido digital (incluidas aplicaciones, software, libros electrónicos, MP3, etc.) a través de un medio no material (por ejemplo, un CD o DVD) si en el momento de realizar el pedido ha dado su consentimiento expreso para el inicio de la ejecución aceptando la pérdida del derecho de desistimiento como resultado del inicio de la ejecución;
- el suministro de periódicos, revistas y revistas, con excepción de los contratos de suscripción para el suministro de dichas publicaciones;
- suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó en el momento de la celebración del contrato de venta, cuya entrega solo puede tener lugar después de treinta días y cuyo valor real depende de las fluctuaciones del mercado que no pueden ser controladas por Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN DE NOVA SHOPPING
Además de sus derechos derivados de la ley, los productos vendidos por Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio pueden ser devueltos a Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, dentro de los 30 días posteriores a la entrega, sujeto a excepciones al derecho de desistimiento, siempre que estén intactos y en las mismas condiciones en que se le entregaron. Puede encontrar más información en la página. Nuestras políticas de devolución. Los productos deben devolverse siguiendo las instrucciones disponibles en nuestro Centro de devoluciones.
En estos casos sólo reembolsaremos el precio pagado por la compra. No le reembolsaremos los gastos de envío incurridos para recibir el artículo que está devolviendo (excepto en casos de devolución de ropa, zapatos y bolsos). Los riesgos derivados del transporte y los gastos de devolución correrán a su cargo. Se aplican políticas de devolución específicas para la devolución de productos de la categoría de moda (zapatos, ropa, bolsos, joyas y relojes), para más información visite nuestra página Devoluciones gratuitas para productos de moda. Estas disposiciones son adicionales y no afectan sus derechos bajo la ley, ni el derecho de desistimiento dentro de los 14 días descritos anteriormente.
Los detalles sobre devoluciones y ejemplos operativos se pueden encontrar en la página.
PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios incluyen el IVA aplicable por ley.
La información sobre la disponibilidad de los productos que vendemos se enumera en el sitio, así como en la página de presentación de cada producto. Aparte de la información proporcionada en esa página o en otra parte del sitio, no podemos dar información más precisa sobre la disponibilidad de los productos. Tenga en cuenta que los plazos estimados de envío y entrega de los productos son puramente indicativos y no es posible confiar en ellos totalmente. Una vez que recibamos su pedido, le notificaremos por correo electrónico o publicando un aviso en el Centro de Comunicación del Sitio si alguno de los productos que solicitó no está disponible.
A pesar de todos nuestros esfuerzos, no podemos excluir que para una pequeña parte de los millones de productos de nuestro catálogo se indique por error un precio diferente al real. En cualquier caso, comprobaremos la exactitud de los precios de los productos durante el proceso de verificación del pedido y posterior envío de los productos. Si, debido a malentendidos u otros inconvenientes, el precio indicado en el sitio es inferior al precio de venta correcto de un producto, podemos comunicarnos con usted para verificar si aún desea comprar el producto al precio correcto o es posible que no aceptemos su pedido. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el indicado en el sitio, le cobraremos solo el precio correcto más bajo y le enviaremos el producto de todos modos.
ADUANA
Si los productos pedidos por Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, deben ser entregados fuera de Italia, usted puede estar sujeto a derechos e impuestos de importación, pagaderos una vez que el paquete llega al destino especificado. Cualquier costo adicional de despacho de aduanas será a su cargo. No tenemos control sobre estos costos y no podemos predecir su cantidad. Las políticas aduaneras varían considerablemente de un país a otro y, por lo tanto, debe ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información. Tenga en cuenta también que, cuando realiza pedidos en el sitio, se le considera importador y, por lo tanto, debe cumplir con toda la legislación y las regulaciones del país en el que recibirá los productos. Su privacidad es importante para nosotros y sabemos que le importa profundamente cómo se usa y comparte la información de su pedido. Nos gustaría que nuestros clientes internacionales y los clientes que envían productos al extranjero sean conscientes de que las entregas transfronterizas están sujetas a la apertura e inspección de los productos por parte de las autoridades aduaneras. Para obtener más información, lea la información en la página Información aduanera.
ORDENE CON 1 CLIC
Ordenar con 1-Click es la forma más rápida y fácil de ordenar productos y servicios de forma segura. Si utiliza los Servicios de Nova Shopping de Bagno Marcos Antonio, a través de una computadora pública o un dispositivo compartido, le recomendamos encarecidamente que desactive 1 Click cuando no esté en la computadora.
GARANTÍAS SOBRE LOS PRODUCTOS VENDIDOS POR NOVA SHOPPING Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
El régimen de garantía de los productos vendidos por Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio difiere dependiendo de si el comprador es un "consumidor" o un "profesional" en el sentido de la Directiva 1999/44 / CE relativa a "determinados aspectos de los contratos de compraventa y garantías relativas a los bienes de consumo".
Si compra como "consumidor", se beneficia de la garantía legal de conformidad a la que el vendedor está obligado por ley sobre cada bien vendido ("Garantía legal").
La Garantía Legal, a la que Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio está obligada, como vendedor, garantiza la mercancía contra defectos de conformidad con respecto al contrato de venta.
De acuerdo con la ley, en caso de aplicabilidad de la Garantía Legal, tendrá derecho a restaurar la conformidad de los bienes sin cargo por reparación o reemplazo, o, si esto no es posible, a una reducción en el precio de compra o a la terminación del contrato. Por lo tanto, Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio es responsable de los defectos de conformidad si se producen dentro de los dos años posteriores a la fecha de entrega de la mercancía. Sin embargo, tendrá la carga de informar la falta de conformidad dentro de los dos meses posteriores a su descubrimiento.
Puede encontrar más información sobre las normas de ejercicio y funcionamiento de la Garantía Legal, con ejemplos de casos, visitando nuestra sección de Garantía Legal o contactando con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de la función Contáctenos.
En caso de que encuentre una falta de conformidad en los productos comprados a Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, durante el período de validez de la Garantía Legal, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente a través de la función Contáctenos.
En la medida permitida por la ley, Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, declina toda responsabilidad en caso de que el producto entregado no cumpla con la legislación del país de entrega que no sea Italia.
Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, no será responsable en caso de retraso en la entrega de los productos comprados debido a existencias insuficientes en el editor o proveedor.
Tampoco seremos responsables en caso de diferencias no sustanciales entre los productos comprados y sus imágenes ilustrativas y descripciones de texto publicadas en nuestro sitio.
Excepto en el caso de dolo o negligencia grave, solo somos responsables de cualquier daño directo y previsible en el momento de la celebración del contrato de venta. Por lo tanto, no seremos responsables de las pérdidas sufridas, la pérdida de beneficios o cualquier otro daño que no sea una consecuencia inmediata y directa de nuestro incumplimiento o que no fuera previsible en el momento de la celebración del contrato de venta. Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, no es de ninguna manera responsable del cumplimiento de las obligaciones de terceros que pueden ofrecer garantías comerciales en relación con los productos a la venta en el sitio.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, las políticas y estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con las disposiciones legales o reglamentarias. Estará sujeto a las políticas y términos de las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento en que nos solicite productos, a menos que la ley aplicable o las autoridades competentes exijan cambios en dichas políticas y términos (en cuyo caso, también se aplicarán a los pedidos que haya realizado anteriormente). Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición no afectará la validez y efectividad de las demás disposiciones.
RENUNCIA
En caso de incumplimiento por su parte de estas Condiciones Generales de Venta, nuestra falta de ejercicio del derecho a actuar contra usted, no representa nuestra renuncia a actuar por la violación de los compromisos asumidos por usted.
MENOR
No vendemos productos a menores de edad. Vendemos productos para niños que solo pueden ser comprados por adultos. Si es menor de 18 años, solo puede usar global-shopping.eu que involucre a un padre o tutor.
2B. ¿Qué debo hacer cuando recibo un envío?
Lo primero que hay que hacer es comprobar que el número de paquetes recibidos coincide con los enviados.
En segundo lugar, inspeccione cada paquete externamente con mucho cuidado para ver si hay señales que han sido golpeadas o manipuladas mal, como golpes, abolladuras, agujeros, cajas en mal estado, precintos de mensajería o cualquier señal que pueda hacerle sospechar que la mercancía puede estar dañada.
Es obligatorio dejar una nota y una firma en el albarán del mensajero, en papel o digital (PDA), "PAQUETE VISIBLEMENTE DAÑADO" si presenta dichos signos.
El procedimiento en caso de recepción de un artículo dañado es el siguiente:
Abra una queja directamente a nuestro servicio de contacto dentro de los 5 días posteriores a la recepción del paquete y adjunte las siguientes fotografías:
• fotografía del paquete donde hay signos evidentes de daño
•fotografía del material de protección dentro de la caja
•Algunas fotos del daño al producto comprado
•fotografía de las etiquetas del paquete
• fotografía del documento de transporte recibido del servicio de mensajería
Una vez definida la responsabilidad del mensajero por el daño, le enviaremos las etiquetas para la recogida del producto (que deben embalarse en su caja original con el material de embalaje incluido). Los gastos de envío corren íntegramente a cargo de Nova Shopping.
Posteriormente, se emitirá el reembolso/sustitución del producto.
No firmar/informar en papel o en medios digitales (PDA) del mensajero que el paquete está "VISIBLEMENTE DAÑADO" significa que la reclamación será rechazada automáticamente.
NUESTROS CONTACTOS
Nuestros contactos:
Nova Shopping es una marca comercial utilizada por la empresa de Bagno Marcos Antonio, número de registro REA CO-332259, código fiscal y número de registro BGNMCS61E23Z602K, número de registro en Italia; IVA: 03416980138.
Nova Shopping di Bagno Marcos Antonio, Via dei Giovi, 8d 22060 Carimate Italia;
Headquater: Via Vittorio Emanuele, 17 - 20871 Vimercate (MB) Italy
Registro Mercantil de Como - Milán Oficina REA CO-332259; Código Fiscal e IVA IT03416980138. Dirección de correo electrónico certificada marcosbagno@pec.it.
También puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente y podemos comunicarnos con usted por correo electrónico o por teléfono.