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So machen Sie eine Rücksendung

Gemäß der europäischen Richtlinie 2011/83, die in Italien mit dem Gesetzesdekret vom 21. Februar 2014 und dem Gesetzesdekret 206/2005 umgesetzt wurde, hat der Kunde das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Das Widerrufsrecht kann der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der gekauften Ware ausüben. Der Kunde muss Global Store International von Bagno Marcos Antonio, Inhaber des Online-Shops, über den Willen informieren, dieses Recht auszuüben.

Von diesem Recht kann nur der Kunde-Verbraucher Gebrauch machen, d. h. die natürliche Person, die die Ware zu Zwecken kauft, die nicht mit ihrer beruflichen Tätigkeit zusammenhängen und die daher keine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bestellformular angibt.

Notiz:

- Kunden, die mit einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer einkaufen, können das Widerrufsrecht nicht ausüben.

- Der Widerruf kann nicht ausgeübt werden, wenn die Originalverpackung, alle dem Produkt beigefügten Elemente und alles andere, was in der Originalverpackung vorhanden ist, fehlen.

- Es ist nicht möglich, den Widerruf nur auf einen Teil des gekauften Produkts auszuüben.

- Der Widerruf ist nur und ausschließlich möglich, wenn das Produkt nicht vom Original-Garantiesiegel geöffnet, manipuliert und aktiviert wurde.

- Der Versand wird vom Käufer und nicht vom Shop bezahlt

  Auszahlungsmethode

Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware muss der Verbraucher eine Mitteilung per Einschreiben mit Rückschein senden an:

MARCOS ANTONIO BAGNO

VIA DEI GIOVI, 8D

22060 CARIMATE (CO) ITALIEN

Im Streitfall ist das zuständige Gericht Mailand und muss die mit Ihrer Anfrage verbundene IDENTIFIKATIONSNUMMER angeben. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an support@globalhome-shop.com

Sobald Global Store International den Einschreibebrief bezüglich der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag erhalten hat, wird der Kundendienst des Unternehmens den Verbraucher per E-Mail kontaktieren, um die Anfrage anzunehmen und den möglichen Versand des Pakets zu bestätigen.

Die Ware muss sorgfältig verpackt werden, um Transportschäden zu vermeiden. Es muss die Originalverpackung verwendet werden und das Produkt muss mit allem, was ursprünglich enthalten war, vollständig sein. Wir empfehlen den Versand per versichertem Kurier.

Der Kunde trägt die Versandkosten und ist während des Versands für das Produkt verantwortlich. Im Falle von Verlust, Diebstahl oder anderem behält sich Global Store International das Recht vor, den erlittenen Schaden in Rechnung zu stellen.

Innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Widerrufs durch Global Store International muss der Kunde das Produkt per Kurier versenden.

Bei Ankunft der Ware überprüft Global Store International die Unversehrtheit der Ware und das Vorhandensein aller Produkte, die das Originalprodukt begleiten.

Die Unversehrtheit des Eigentums ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht erlischt aufgrund des Fehlens der wesentlichen Bedingung der Unversehrtheit der Ware (Verpackung und/oder ihres Inhalts).

Die Ware muss daher unversehrt, unbenutzt, vollständig mit allen Teilen und in der Originalverpackung (einschließlich aller Dokumentationen und Zubehörteile: Handbücher, Kabel usw.) zurückgesendet werden. Deshalb:

- Die Produkte dürfen keine Gebrauchsspuren, auch nur teilweise, der Waren und Verbrauchsmaterialien aufweisen;

- Die Produkte müssen mit der Original-Außenverpackung und/oder Innenverpackung zurückgesendet werden;

- Die Produkte müssen mit allen Zubehörteilen und Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.) zurückgesendet werden;

- Die Produkte müssen ohne Anzeichen von Schäden aus anderen Gründen als dem Transport zurückgesendet werden.

Etwaige Verpackungsmängel oder Gebrauchsspuren an der Ware (z. B. das Entfernen von Siegeln oder Schutzvorrichtungen des Herstellers) sind für die Beurteilung der Wertminderung der Ware mit entsprechender Minderung des Gutschriftbetrags maßgeblich zurück zum Kunden.

Das Unternehmen erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, möglicherweise einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem es die Produkte erhalten hat, die Gegenstand des Widerrufsantrags sind.

Das Unternehmen wird die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vornehmen, das der Verbraucher für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und vorausgesetzt, dass ihm durch die Rückerstattung keine Kosten entstehen.

Der Verbraucher haftet nur für den Wertverlust der Waren, der sich aus einem Umgang mit der Ware ergibt, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderlich ist.

Um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren festzustellen, sollte der Verbraucher sie nur manipulieren und inspizieren, wie es ihnen in einem Geschäft erlaubt wäre. Daher sollte der Verbraucher die Ware während der Widerrufsfrist mit der gebotenen Sorgfalt behandeln und prüfen.

Im Falle einer Beschädigung des Produkts während des Transports wird Global Store International den Kunden darüber informieren, was passiert ist (innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt des Produkts in seinen Lagern), damit der Kunde unverzüglich eine Beschwerde gegen den Kurier einreichen kann sein Wahl und Erstattung des Warenwerts (falls vom Kunden versichert).

WIDERRUFSRECHT, AUSNAHMEN UND RÜCKGABERECHT

Vorbehaltlich der unten aufgeführten Ausnahmen haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das bestellte Produkt (oder das letzte Produkt, die letzte Charge oder das letzte Stück bei Waren, separat gelieferte Lose oder mehrere Teile) oder ab Vertragsschluss (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger wie einer CD oder DVD geliefert werden). Wenn Sie eine Person Ihres Vertrauens mit der Abholung betraut haben, beginnt Ihr Widerrufsrecht am Tag der Lieferung der Ware an die von Ihnen benannte Person, die nicht der Kurierdienst ist.

Sie müssen Global Store International die Ausübung des Widerrufsrechts per E-Mail an support@globalhome-shop.com mitteilen

Um das Widerrufsrecht auszuüben, ist es erforderlich, dass die entsprechende Mitteilung vor Ablauf der 14-tägigen Frist gesendet wird und dass das Produkt auf eigene Kosten an den Zoll des internationalen Unternehmens Global Store von Bagno Marcos Antonio zurückgesandt wird Gebühren (falls zutreffend) , in Produktbedingungen und Originalverpackung in all ihren Aspekten, unter Androhung des gleichen Verfalls des Widerrufsrechts.

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht und zur Bedienungsanleitung erhalten Sie per E-Mail an support@globalhome-shop.com.

AUSWIRKUNGEN DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die Sie in Bezug auf das Produkt erhalten haben, für das Sie das Widerrufsrecht ausgeübt haben, AUSSCHLIESSLICH der Transportkosten, innerhalb von 30 Tagen ab dem Tag, an dem wir die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten haben. Wir erstatten per Banküberweisung oder durch Ausstellung eines Einkaufsgutscheins für unseren Shop, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In keinem Fall entstehen Ihnen durch diese Rückzahlung Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt erhalten haben. Denken Sie daran, dass Sie die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Widerruf mitgeteilt haben, zurücksenden müssen, indem Sie die Waren perfekt verpackt und unbenutzt an Casa Shop Store in Bagno Marcos Antonio, in via Dei Giovi 8D, 22060, senden Carimate (Como) - Italien. Sie müssen die direkten Kosten für Versand und Zoll (falls zutreffend) für die Rücksendung des Produkts tragen.

P.S.

Bei NICHTannahme der Rücksendung wegen eines der vorgenannten Verstöße gehen die Kosten für die Rücksendung der Ware an Sie zu Ihren Lasten.

AUSNAHMEN VOM WIDERRUFSRECHT

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

- Lieferung versiegelter Waren, die aus hygienischen Gründen oder im Zusammenhang mit dem Gesundheitsschutz nicht zur Rückgabe geeignet sind und die nach der Lieferung geöffnet wurden oder bei Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt sind;

- Bereitstellung von versiegelten Audio- oder Videoaufzeichnungen oder versiegelter Computersoftware, die nach der Lieferung entsiegelt wurde;

- Lieferung von maßgefertigten oder eindeutig personalisierten Waren;

- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten werden kann;

- Lieferung von digitalen Inhalten (einschließlich Anwendungen, Software, E-Books, MP3s usw.) auf einem immateriellen Träger (z. B. einer CD oder einer DVD), wenn Sie zum Zeitpunkt der Bestellung zu Beginn ausdrücklich zugestimmt haben Ausführung unter Inkaufnahme des Verlustes des Rücktrittsrechts infolge des Beginns der Ausführung;

- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften und Illustrierten mit Ausnahme von Abonnementverträgen über die Lieferung solcher Publikationen;

- Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten.

P.S.

Schäden und Probleme: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder der falsche Artikel erhalten wurde, damit wir das Problem bewerten und beheben können.

Umtausch: Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

Wichtige Versandhinweise

Sobald Sie die Bestellung aufgegeben und die Zahlung getätigt haben, startet das System automatisch den Liefervorgang für das/die Produkt/e.

Es ist möglich, die Sendung zu verfolgen und das Paket wird mit ankommen unser Transportdokument.

Bei Problemen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte an uns. (Lesen Sie Punkt 2B sorgfältig durch)

Alle unsere Artikel werden in einwandfreiem Zustand verpackt versandt und vor dem Versand doppelt geprüft.

Wenn zum Zeitpunkt der Lieferung äußere Schäden oder Anomalien in der Verpackung vorhanden sind, muss die empfangende Person dies auf dem Lieferschein oder dem Liefernachweis mit dem Vermerk „SICHTBAR BESCHÄDIGTE PAKET“ melden.

Dies ist für die Agentur erforderlich, um den Anspruch zu akzeptieren.

Öffnen Sie bei Bedarf innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung ein After-Sales-Problem.

2B. Was soll ich tun, wenn ich eine Sendung erhalte?

Alle unsere Artikel verlassen das Lager in einwandfreiem Zustand.

Überprüfen Sie zunächst, ob die Anzahl der empfangenen Pakete mit den gesendeten übereinstimmt.

Zweitens: Untersuchen Sie jedes Paket äußerlich sehr sorgfältig, um festzustellen, ob es Anzeichen dafür gibt, dass es gestoßen oder falsch behandelt wurde, wie z.

Es ist zwingend erforderlich, einen Vermerk „SICHTBAR BESCHÄDIGTES PAKET“ und eine Unterschrift auf dem Lieferschein des Kuriers, auf Papier oder digitalem Träger (PDA) zu hinterlassen, wenn solche Anzeichen von Schäden vorhanden sind.

Das Verfahren im Falle des Erhalts eines beschädigten Artikels ist wie folgt:

ERÖFFNEN SIE EINE BESCHWERDE DIREKT AN SUPPORT@GLOBAL-SHOPPING.EU INNERHALB VON 5 TAGEN NACH ERHALT DES PAKETS UND FÜGEN SIE DIE FOLGENDEN FOTOS BEI

FOTO DES PAKETS MIT DEUTLICHEN ANZEIGEN EINER BESCHÄDIGUNG

FOTO DES SCHUTZMATERIALS IN DER BOX

EINIGE FOTOS DES SCHADENS AM GEKAUFTEN PRODUKT

FOTO DER AUF DEM PAKET VORHANDENEN ETIKETTEN

FOTO DES BEFÖRDERUNGSDOKUMENTS, DAS VOM KURIER ERHALTEN WURDE

Sobald die Verantwortung des Kuriers für den Schaden festgelegt ist, senden wir Ihnen die Etiketten zur Abholung des Produkts (das in der Originalverpackung mit beiliegendem Verpackungsmaterial verpackt sein muss). Die Versandkosten werden vollständig von Casa Shop Store getragen. Anschließend wird die Rückerstattung/der Ersatz des Produkts ausgestellt.

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